برنامج الضيافة الجوية
تدريب احترافي معتمد يؤهلك لسوق العمل
نبذه عن البرنامج تدريب ضيافه جويه
يقدم برنامج الضيافة الجوية من أكاديمية فاندمنتال للتدريب تجربة تدريبية متكاملة تُعد الشباب الطموحين لدخول عالم الضيافة الجوية والبحرية بكفاءة عالية. تم تصميم البرنامج وفق أحدث المعايير الدولية، ليجمع بين التدريب النظري والتطبيقي؛ مما يمكّن المتدربين من اكتساب المهارات والخبرات الضرورية لدخول سوق وظائف ضيافة جوية والارتقاء بمستوى شغل ضيافه جوية
يؤهل البرنامج المتدربين ليكونوا قادرين على تقديم خدمات الضيافة الاحترافية داخل الطائرات وخارجها، مع التركيز على *مهارات التعامل مع الركاب، إجراءات الأمن والسلامة، أسس السياحة والسفر، وفن البروتوكول والإتيكيت*.
تم تصميم برنامج الضيافة الجوية (Air Hospitality Program) وفق منهج شامل يجمع بين *التعليم الأكاديمي والتدريب العملي*، ليضمن إعداد المتدربين بالشكل الأمثل لسوق العمل
تصميم البرنامج
الجزء العملي
يُنفذ هذا الجزء ضمن إطار كلية ضيافة جوية متخصصة، حيث يحصل المتدربون على 4 دورات تدريبية معتمدة على مدار عامين دراسيين مع إمكانية إضافة دورات إضافية تواكب أحدث التطورات في مجال الضيافة. تُعد هذه المرحلة بمثابة أكاديمية ضيافة جوية معتمدة تُزوّد المتدربين بتجربة واقعية تركز على تقديم ضيافه جوية باستخدام أحدث التقنيات والمهارات العملية.
الجزء النظري
يتم تقديم الجزء النظري في إحدى الكليات المتخصصة بنظام أكاديمية ضيافة جوية، حيث يحصل المتدربون على 4 دورات تدريبية معتمدة خلال عامين دراسيين مع إمكانية إثراء المناهج بدورات إضافية. يهدف هذا الجانب إلى تزويد الطلاب بالمعرفة الأكاديمية والمهارات الأساسية في ضيافة جوية، بما يتماشى مع أحدث المناهج العالمية
المحاور الأساسية للبرنامج:
اساسيات الضيافة الجوية والبحرية
أساسيات الضيافة الجوية والبحرية
التعريف بمهنة الضيافة الجوية وأهميتها في صناعة الطيران.
دراسة بيئة العمل داخل الطائرات واليخوت الفاخرة.
التعرف على خدمات تقديم ضيافه جوية في الرحلات القصيرة والطويلة.
مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعّال
إتقان كيفية التعامل مع الركاب من مختلف الجنسيات والثقافات.
استراتيجيات تقديم تجربة سفر استثنائية تضمن رضا العملاء.
التعامل مع شكاوى الركاب وحل المشكلات بلباقة واحترافية
اجراءات السلامة والطوارئ والاسعافات الاولية
التدريب على إجراءات السلامة داخل الطائرات والسفن السياحية.
كيفية التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحرائق، نقص الأكسجين، والهبوط الاضطراري.
تقديم الإسعافات الأولية والتعامل مع الحالات الصحية الطارئة على متن الطائرة
البروتوكول والإتيكيت في الضيافة الجوية
إتقان فن التعامل مع الشخصيات الهامة (VIPs) وفقاً لقواعد البروتوكول الدولي. تطبيق قواعد الإتيكيت في تقديم الخدمات الجوية بشكل احترافي. اكتساب مهارات التعامل الرسمي في مختلف المناسبات والسياقات المهنية.
اسس صناعة السفر والسياحة
أسس صناعة السفر والسياحة فهم الدور الحيوي للضيافة الجوية في تعزيز تجربة المسافرين. التعرف على نظم حجز التذاكر وإدارة رحلات الطيران. دراسة أهم الوجهات السياحية العالمية وكيفية تقديم المعلومات السياحية الدقيقة للركاب
التدريب العملي المكثف
محاكاة بيئة الطيران داخل كابينة التدريب الجوي. التدرب على تقديم الخدمات الجوية وفق أعلى المعايير العالمية. التعامل مع سيناريوهات واقعية تُحاكي طبيعة العمل في شركات الطيران. نظام التدريب وشهادات الاعتماد
نظام التدريب وشهادات الاعتماد
الجزء النظري (Theoretical Training)
يتم تنفيذه في بيئة تدريبية حقيقية ضمن أكاديمية ضيافة جوية معتمدة، حيث تشمل الدورات التدريبية المعتمدة أحدث تقنيات تقديم ضيافه جوية، مع محاكاة لبيئة الطيران لإعداد المتدربين بشكل احترافي، وإمكانية إضافة برامج تدريبية متقدمة تواكب متطلبات سوق شغل ضيافه جوية ووظائف ضيافة جوية
الجزء العملي (Practical Training)
يتم تنفيذه في *اكاديمية فاندمنتال المتخصصة*، ويشمل: - دورات تدريبية معتمدة تشمل أحدث تقنيات الضيافة الجوية. - محاكاة حقيقية لبيئة الطيران لإعداد المتدربين بشكل احترافي. - إمكانية إضافة برامج تدريبية متقدمة وفق متطلبات سوق العمل
جهات اعتماد الشهادات
خريجي المدارس الثانويه ( العامة – الازهريه – الفنيه ) وكذلك خريجي المعاهد والكليات والجامعات المصرية الراغبين في الالتحاق للعمل بمجال الضيافة الجوية بعد الحصول على تدريب وتأهيل علمي حقيقي وكذلك شهادات معتمدة.
